Maintenance informatique Paris - Depannage informatique Paris

Formule First
  • Formule First jusqu'à 10 Postes       
  • Une visite d’audit et de qualification de votre parc
  • Installation des outils d’Administration
  • Service d’assistance par Téléphone, Fax, ou e-mail                   
  • Prise de Contrôle à distance des postes clients et des serveurs  
  • Administration des postes clients et des serveurs
Formule Premium
  • Formule Premium jusqu'à 10 Postes
  • Une visite d’audit et de qualification de votre parc
  • Installation des outils d’Administration
  • Gestion des tickets d’incidents par un Service d’assistance joignable par Téléphone, Fax, ou e-mail 
  • (Du Lundi au Vendredi de 9h-12h30 et de 14h à 18h00)
  • Prise de Contrôle à distance des postes clients et des serveurs
  • Supervision des serveurs 24h/24h
  • Une visite préventive par semestre
  • Infogérance avec état de parc
  • Contrôle des sauvegardes, Mise à jour système
  • Administration des postes clients et des serveurs
  • Gestion de quatre tickets d’incident avec déplacement sur site jusqu'à résolution du problème sans limite de temps facturable
  • Gestion des extensions de garantie

Matériels et Logiciels couverts par le contrat de maintenance

Matériel commandé

Les PC existants (hors pièces détachées)

Logiciel(s) couvert(s) par le contrat : Logiciel Microsoft existant

Formule Gold
  • Formule Gold jusqu'à 10 postes       
  • Une visite d’audit et de qualification de votre parc
  • Installation des outils d’Administration
  • Gestion des tickets d’incidents par un Service d’assistance joignable par Téléphone, Fax, ou e-mail 
  • (Du Lundi au Vendredi de 9h-12h30 et de 14h à 18h00)
  • Prise de Contrôle à distance des postes clients et des serveurs
  • Supervision des serveurs 24h/24h et des postes clients
  • Deux visites préventives par semestre
  • Infogérance avec état de parc
  • Contrôle des sauvegardes, Mise à jour système
  • Administration des postes clients et des serveurs
  • Gestion illimité des  tickets d’incident avec déplacement sur site jusqu'à résolution du problème sans limite de temps facturable
  • Gestion des extensions de garantie

Matériels et Logiciels couverts par le contrat de maintenance

Matériel commandé

Les PC existants (hors pièces détachées)

Logiciel(s) couvert(s) par le contrat : Logiciel Microsoft existant

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